CURSO SUPER SECRETÁRIA DA SAÚDE

CURSO 

SUPER SECRETÁRIA DA SAÚDE

Presencial

Descubra como sua clínica pode se destacar através de um ATENDIMENTO DE EXCELENCIA E ENCANTAMENTO.

Em Fortaleza, CE.

Ministrado por Luciana Barbosa

Mentora de Negócios/Palestrante/Vendas 

Especialista em destravar pessoas e transformar empresas

Autoconhecimento, gestão e vendas

CEO da @escoladaexcelencia

Idealizadora do Método REAJA

Para quem é o curso?

Atendentes, recepcionistas, secretárias (o)s e gestores que queiram treinar sua equipe para um atendimento de excelência.

O que sua secretária vai dominar depois desse treinamento?

Técnicas de atendimentos ao cliente;

Apresentar-se de forma impecável;

Dominar técnicas de vendas, negociações sobre serviços oferecidos;

Se organizar de forma eficiente e criar rotinas;

Dominar técnicas de planejamentos e vendas para uma agenda estratégica.

Conheça a Lu Barbosa

Luciana Barbosa, foi Vice Presidente da Associação de Jovens empresários de Brasília, Ceo da Escola da Excelência e Idealizadora do Programa Doutor Empresário, um modelo de gestão desenvolvido para médicos e profissionais da área da saúde . Administradora, Coach e Hipnoterapeuta, certificada , possui mais de 15 anos de experiência em atendimento de excelência, jornada de encantamento e vendas, planejamento comercial e gestão de clínicas para alcance de metas.

Com o foco na Gestão do conhecimento, a especialista em atendimento ao cliente, Luciana Barbosa desenvolve uma metodologia de transformação capaz de promover real mudança na cultura organizacional e conscientização para gerar a Excelência no atendimento da sua clínica, aplicação do modelo de gestão eficaz e aumento no faturamento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO 1

· Apresentação de impacto - Pit de vendas

· Conceito Disney de encantamento

· 4 Chaves do encantamento

· Jornada do paciente

· Processo de confirmação e reagendamento

· Diminuindo faltas na agenda

· Simulado de atendimentos com scripit personalizado

· Gatilhos mentais

· Imagem e postura profissional

· Autorresponsabilidade

· Autoliderança

MÓDULO 2

· Técnicas de vendas para clínicas

· Descrição comercial dos serviços da clínica-técnica BCA

· Descrição do posicionamento dos médicos e profissionais da saúde

· Vender sem vender – Técnica IMAGEM

· Simulado de Vendas

· Agenda estratégica

· Rotinas e organização da clínica – check list

· Captação e resgate de pacientes

· Relacionamento de valor e pós vendas

MATERIAL DIDÁTICO

· Será fornecido no próprio dia no início das aulas.

DATA e HORÁRIOS

· As aulas presenciais serão nos dias 01 e 02 de abril de 2023

· HORÁRIO: das 9h às 19h

· DIAS: sábado e domingo

· LOCAL: TORRE COMERCIAL SHOPPING DEL PASEO

(Av. Santos Dumont, 3131 A, Pavimento E, Bairro Aldeota, Fortaleza, CE)

VALOR DO INVESTIMENTO

· R$ 750.00 

· Acima de 5 participantes por hospital/clinica: desconto a combinar

PONTOS IMPORTANTES

· O curso é 100% PRESENCIAL

· Método utilizado é participativo através de dinâmicas

· Será fornecido certificado

FORMA DE PAGAMENTO:

PAGSEGURO: cartão, boleto ou PIX

Atenção: no cartão parcelado há INCIDÊNCIA DE JUROS

Política Cancelamento/Reembolso do Curso

Após inscrição confirmada, caso haja desistência por parte do ALUNO, o reembolso do valor da inscrição 

será de 70% do valor efetivamente pago. Este procedimento se dará para amparar parte dos custos 

inerentes à inscrição confirmada.

VAGAS LIMITADAS!!

Realização:

• JBRAZIL Cursos e Eventos
• Escola de Excelência

Apoio:

• AMIGO

Fale com nossa equipe:

Link WhatsApp: https://bit.ly/JBSupSecretSaudeFortCE2023Abr